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價(jià)值決定價(jià)格 消費(fèi)者對(duì)價(jià)格有多敏感?

   日期:2015-01-28     來(lái)源:中國(guó)涂料    作者:CNCIA    瀏覽:759    
  價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的引發(fā)一方面源于企業(yè),另一方面源于商家。廠家的目的通常以市場(chǎng)占有率的擴(kuò)張或維護(hù)為中心,而商家通常以利益最大化或短期利益為目的。

  產(chǎn)品的價(jià)格取決于市場(chǎng),正所謂,價(jià)格圍繞價(jià)值上下波動(dòng)。而涂料行業(yè)經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展,在勢(shì)不可擋的互聯(lián)網(wǎng)大潮前,涂料產(chǎn)品的價(jià)格依然不具有透明化,這或者也是這個(gè)行業(yè)的毛利潤(rùn)遠(yuǎn)高于其他行業(yè)的主因吧,但是不管什么原因,價(jià)格依然是消費(fèi)者關(guān)心的,這也是企業(yè)所關(guān)心的。

  價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

  談及價(jià)格,就不能不談?wù)剝r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是我國(guó)大多數(shù)企業(yè)普遍運(yùn)用的重要的策略性行為。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是指企業(yè)運(yùn)用價(jià)格手段,通過(guò)價(jià)格的提高、維持或降低,以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者定價(jià)或變價(jià)的靈活反應(yīng)等,來(lái)與競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的一種競(jìng)爭(zhēng)方式。“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”是市場(chǎng)運(yùn)作中不可避免的一種經(jīng)濟(jì)規(guī)律,關(guān)鍵在于如何根據(jù)自身的資源,以及所處的環(huán)境,采取有效的措施使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中得以生存與發(fā)展。企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的核心在于資源實(shí)力的較量,通過(guò)資源的優(yōu)化配置,可繁衍出一系列競(jìng)爭(zhēng)方式,而價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)僅是其中之一,且是消耗資源最大的一種。

  價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的引發(fā)一方面源于企業(yè),另一方面源于商家。廠家的目的通常以市場(chǎng)占有率的擴(kuò)張或維護(hù)為中心,而商家通常以利益最大化或短期利益為目的。

  一、企業(yè)引發(fā)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的原因

  1.迅速提升市場(chǎng)占有率

  1996年長(zhǎng)虹彩電進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整,一舉控制了60%以上國(guó)家彩管供應(yīng)商,大幅度降低采購(gòu)成本,然后將其成本優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在彩電行業(yè)掀起了一場(chǎng)價(jià)格大戰(zhàn),并在當(dāng)年迅速成為市場(chǎng)占有率第一品牌。

  2.清理庫(kù)存,回籠資金

  在產(chǎn)品進(jìn)入衰退期或淡旺季交替時(shí),企業(yè)為了收回資金而進(jìn)行產(chǎn)品降價(jià),如中國(guó)手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。由于功能上的差異、品牌等趨于同質(zhì)化,企業(yè)不再把手機(jī)定位于通訊工具,而是將手機(jī)定位于飾物;隨著不斷推出新的款式,老款式手機(jī)被淘汰,企業(yè)為了把損失降低,被迫將老款式手機(jī)的價(jià)格一降再降,目的是收回資金。對(duì)于那些產(chǎn)品生命周期短,更新?lián)Q代快的行業(yè)這種現(xiàn)象尤為普遍。

  3.攻擊或防衛(wèi)競(jìng)品

  以大眾消費(fèi)品行業(yè)為列,越是名牌產(chǎn)品、成熟市場(chǎng),越是普遍存在一個(gè)規(guī)律,即通路利潤(rùn)偏低,甚至有的商家經(jīng)營(yíng)名牌產(chǎn)品根本不賺錢(qián),僅靠年終獎(jiǎng)勵(lì)獲得一些薄利。商家被迫尋求平均利潤(rùn),這樣就給中小企業(yè)留下了廣闊的操作空間。中小企業(yè)在攻擊品牌產(chǎn)品市場(chǎng)時(shí),通常會(huì)運(yùn)用價(jià)格優(yōu)勢(shì),低價(jià)傾銷(xiāo)名牌產(chǎn)品的網(wǎng)路,以豐厚的利潤(rùn)換取商家的興趣;為了保衛(wèi)自己的市場(chǎng),也有一些企業(yè)用價(jià)格戰(zhàn)的方式封殺入侵者。

  4.自殺產(chǎn)品,新品跟進(jìn)

  所謂運(yùn)用自殺產(chǎn)品,“就是用極低的價(jià)格擾亂市場(chǎng),誘導(dǎo)競(jìng)品進(jìn)入價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),然后上市新產(chǎn)品使對(duì)手措手不及,最終迅速搶占市場(chǎng)”。這是營(yíng)銷(xiāo)的苦肉計(jì),隱蔽性、殺傷力極強(qiáng)。

  例如,在中國(guó)的中檔速食面市場(chǎng)曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)一種新產(chǎn)品,稱為“雙胞胎”速食面,它的特點(diǎn)是:一包速食面重量不變,價(jià)格不變,但體積擴(kuò)大近一倍,就是原來(lái)100g的面塊變?yōu)?0g×2,看起來(lái)消費(fèi)者沒(méi)多花一分錢(qián)就得到了“實(shí)惠”;在新品促銷(xiāo)期間商家也得到了額外的利益,故新品一上市,即風(fēng)靡中原市場(chǎng)。但以企業(yè)的立場(chǎng)分析,該產(chǎn)品的成本在大幅提升,即包裝箱加大,運(yùn)輸成本上升,生產(chǎn)效率降低。因此,該產(chǎn)品的推出是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的一種,采用自殺的行為誘導(dǎo)許多廠家被迫入圍,從而達(dá)到其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)目的。

  二、商家引發(fā)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的原因

  商家注重短期利益者居多,尤其是分銷(xiāo)商對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度極低,腳踩八只船,隨時(shí)見(jiàn)風(fēng)使舵,普遍追求薄利多銷(xiāo),習(xí)慣將促銷(xiāo)利益等轉(zhuǎn)化為價(jià)格優(yōu)勢(shì)進(jìn)行市場(chǎng)拼殺,常見(jiàn)的引起價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的方式如下:

  1.轉(zhuǎn)化促銷(xiāo)利益

  企業(yè)通常在新品上市或產(chǎn)品滯銷(xiāo)時(shí),采用一系列的通路促銷(xiāo)手段來(lái)加速產(chǎn)品物流速度,以附加利益來(lái)誘導(dǎo)商家,如在保證正常利潤(rùn)的前提下,搭贈(zèng)一系列獎(jiǎng)品:100箱送微波爐,1000箱送彩電┅┅等等,商家為了追求更多的利益,破壞價(jià)格體系,以低價(jià)提升銷(xiāo)量,形成商家之間價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

  2.轉(zhuǎn)化運(yùn)輸利益

  一些企業(yè)在制定價(jià)格體系時(shí),采用出廠價(jià)格體系,即全國(guó)統(tǒng)一出廠價(jià),商家來(lái)廠家提貨價(jià)格一致。有些商家為了追求即得利益,尤其在產(chǎn)品旺季從廠家提貨后就近低價(jià)銷(xiāo)售,雖然放棄廠家給予的運(yùn)輸補(bǔ)貼,但仍然存有理想利潤(rùn)。低價(jià)傾銷(xiāo)后,再返回廠家提貨,以此“良性回圈”索取利益,廠家的市場(chǎng)秩序被嚴(yán)重傷害。

  3.轉(zhuǎn)化年終獎(jiǎng)利益

  企業(yè)為了鼓勵(lì)商家鋪貨,制定了豐厚的年終獎(jiǎng)勵(lì),有獎(jiǎng)名牌轎車(chē)的,有直接兌現(xiàn)金的等等,商家為了得到超值利益,會(huì)打破原有價(jià)格體系,采用降低價(jià)格手段,盲目追求銷(xiāo)量,此現(xiàn)象年終時(shí)頗為壯觀。結(jié)果是當(dāng)年目標(biāo)完成,廠家商家均皆大歡喜,但來(lái)年市場(chǎng)價(jià)格將是一片混亂。

  4.轉(zhuǎn)“壓力”為降價(jià)“動(dòng)力”

  企業(yè)為了充分調(diào)動(dòng)商家的積極性,為商家制定了一系列的坎級(jí)政策及懲罰措施,每個(gè)商家頭上均有一定的銷(xiāo)量目標(biāo),一些商家為了得到大戶的優(yōu)惠政策,以降價(jià)的方式提升銷(xiāo)量,為自己“升級(jí)”。

  5.砸貨!搗毀市場(chǎng)

  此乃惡性競(jìng)爭(zhēng)行為,一般為兩種情形,其一,競(jìng)品為了競(jìng)爭(zhēng)的目的,購(gòu)進(jìn)企業(yè)的商品,然后賠錢(qián)降價(jià)出售,人為破壞該企業(yè)轄區(qū)內(nèi)價(jià)格體系;其二,商家被企業(yè)所懲罰,或取消經(jīng)銷(xiāo)資格后,商家將馀下庫(kù)存降價(jià)拋售,抵毀市場(chǎng)秩序。

  消費(fèi)者對(duì)價(jià)格有多敏感

  傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為,產(chǎn)品的價(jià)格越高,銷(xiāo)量越小,相反,如果價(jià)格越低,銷(xiāo)量就越大,總體呈現(xiàn)“金字塔”形狀。

  根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)建立如下4張模型圖。

  首先從模型圖1顯示:

  

 

  模型圖1

  1.價(jià)格高過(guò)市場(chǎng)瓶頸后,銷(xiāo)量變化(收窄)變得不明顯;

  2.并不是價(jià)格越低銷(xiāo)量越大,低過(guò)消費(fèi)者心理價(jià)位后銷(xiāo)量反而減少。

  其次,根據(jù)圖2顯示:如果產(chǎn)品價(jià)格定在P3,那么銷(xiāo)售能夠達(dá)到的理想銷(xiāo)量是陰影的部分如果,輔以一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),銷(xiāo)量或許可以擴(kuò)展到虛線所示的面積。但是如果過(guò)渡營(yíng)銷(xiāo)或者營(yíng)銷(xiāo)不當(dāng)?shù)脑挘Y(jié)果會(huì)適得其反(如圖3所示)。這種案例比比皆是,大家可以對(duì)號(hào)入座。

  

 

  圖2

  

 

  圖3

  最后,再來(lái)看圖4:

  

 

  圖4

  很多企業(yè)產(chǎn)品上市,價(jià)格都會(huì)定位在“高價(jià)區(qū)”。這樣的話,往往會(huì)受到銷(xiāo)售人員和經(jīng)銷(xiāo)商的詬病,他們會(huì)認(rèn)為自己的產(chǎn)品與大多數(shù)競(jìng)品相比沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  其實(shí),定價(jià)在高價(jià)位區(qū)的,只要追求的銷(xiāo)量與市場(chǎng)相匹配,很容易找到對(duì)手,全國(guó)范圍內(nèi)的對(duì)手也就6-7個(gè)。只要策略得當(dāng)就可以占到一席之地,通過(guò)擠壓對(duì)手的市場(chǎng)份額,讓其他對(duì)手向下擠壓,市場(chǎng)空間就會(huì)很快出來(lái)。不過(guò),切忌輕易挑起價(jià)格戰(zhàn)。

  若定價(jià)在低價(jià)位區(qū)的,注定是同質(zhì)化的產(chǎn)品,看似市場(chǎng)容量大,但是競(jìng)爭(zhēng)也同樣激烈,這時(shí)候就要做好打價(jià)格戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。

  如果定價(jià)高到?jīng)]有對(duì)手時(shí),就必須突出品牌的差異性。這就需要尋找到與品牌差異性相關(guān)的消費(fèi)者,分析他們會(huì)出入什么場(chǎng)所、在什么場(chǎng)所消費(fèi),然后通過(guò)提升品牌勢(shì)能,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性的培育。這個(gè)過(guò)程比較漫長(zhǎng),一般需要2-3年,隨后會(huì)進(jìn)入快速增長(zhǎng)期。值得注意的是,企業(yè)必須做好品牌保護(hù)工作,不然培育好的市場(chǎng)就會(huì)落入“群狼之口”,老壇酸菜面就是活生生的案例,這種現(xiàn)象在其他行業(yè)更是屢見(jiàn)不鮮。

  定價(jià)對(duì)產(chǎn)品的成功推廣來(lái)說(shuō)十分重要,有人說(shuō):先定位,后定價(jià),定價(jià)定天下。筆者認(rèn)為,這個(gè)觀點(diǎn)需要企業(yè)充分重視。

  價(jià)格對(duì)終端銷(xiāo)售量的影響力

  在營(yíng)銷(xiāo)的4P組合中,只有“價(jià)格”能夠產(chǎn)生收入。企業(yè)如果能夠很好地實(shí)現(xiàn)差異化,就可以盡力提高售價(jià)。同時(shí),企業(yè)也應(yīng)該考慮價(jià)格對(duì)銷(xiāo)售量的影響,追求最高利潤(rùn)。

  制定價(jià)格很重要,對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō),在銷(xiāo)售量不變的前提下,其產(chǎn)品價(jià)格每提升1%,利潤(rùn)就上漲很多倍。這需要企業(yè)準(zhǔn)確地分辨報(bào)價(jià)和實(shí)際價(jià)格,在折扣泛濫的市場(chǎng),幾乎沒(méi)有消費(fèi)者按報(bào)價(jià)購(gòu)物,那些熱衷收集各種優(yōu)惠券與服務(wù)優(yōu)惠的客戶,企業(yè)將很難從其身上獲利。因此,制定價(jià)格對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。

  有的企業(yè)選擇“在預(yù)估成本之上增加‘加成’的方法”,這種定價(jià)法以成本為基礎(chǔ),是最常用到的方法。還有的企業(yè)選擇“以價(jià)值為基礎(chǔ)的定價(jià)法”,也就是“估算出消費(fèi)者愿為此項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)支付的最高金額”,并以比這個(gè)金額稍低的價(jià)格作為定價(jià)價(jià)格,這種情況下,成本越低,企業(yè)就越有利可圖。有的營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)建議公司“將產(chǎn)品與其他利益誘因包裝在一起”,比如推出不同的包裝組合供消費(fèi)者選擇,這也是很好的提高利潤(rùn)的方法。

  結(jié)語(yǔ):那些成功的企業(yè)往往會(huì)選擇“提供一系列不同價(jià)格的產(chǎn)品或服務(wù)”,他們創(chuàng)造出所謂的“產(chǎn)品線”供消費(fèi)者做決定,這樣既不會(huì)流失客戶,也能夠提高利潤(rùn),從價(jià)格和品質(zhì)上進(jìn)行區(qū)分,滿足了不同層次的客戶需求。

 
 
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