家居指的是家庭裝修、家具配置、電器擺放等一系列和居室有關的甚至包括地理位置都屬于家居范疇。2014年我國家居行業發展情況回顧如下。
時光匆匆,2014年即將過去。回望這一年,家居行業有歡笑也有淚水,有興奮也有惋惜,在上游房地產市場影響下,家居行業內部也面臨困難和激烈的競爭。這一年,企業努力、拼搏,抓住機會、找到出路,熱鬧、浮沉、紛亂中,時光如白駒過隙。但不管怎樣,我們總結了中國家居裝修行業市場發展12個關鍵詞,回顧這一年,總結這一年,盼望新年的來臨。
【設計】
從年初家居業集體赴米蘭“亮相”,到10月北京國際設計周熱鬧無比,設計在今年成為家居行業最熱門的話題,各大企業都對設計表現出了足夠的熱情。
2014年4月,張永和、朱锫、胡如珊、郭錫恩等二十余位中國建筑、設計及藝術圈精英出現在米蘭國際設計周,帶著他們精心塑造的作品和產品,共同組成“居然·2014中國設計進行時”大型展覽;北京國際設計周與跨界藝術家朱哲琴的“世界看見”機構再度合作,舉辦“看見造物——米蘭三年展特展”;中國家居行業協會與意大利家具協會簽署戰略合作協議,米蘭設計周和中國面孔緊緊聯系在一起。
7月,居然之家頂層設計中心正式開業,匯集了朱里奧·卡貝里尼、梁志天、梁建國、琚賓、戴昆打造的各具特色的“大師之家”樣板間,還與逸道空間、大銘設計、五道尚格設計等十個設計工作室進行了現場簽約。同期,頂層設計師俱樂部也正式運營。據了解,該俱樂部將逐漸形成優秀設計師的發展平臺,為設計師提供更多的與大師面對面交流的機會。
2014年,多少、木美、先生活三品牌專賣店在紅星美凱龍東四環商場集體開業,這也是紅星美凱龍首次在家居賣場中引入一線設計師品牌專賣店;曲美家具設計師袁媛憑借豌豆公主和樂山居兩件家具作品榮獲IF國際設計大獎;歐羅匯國際家居將獲得紅點獎的家具產品引入國內;2014北京國際設計周,匯聚國內外專業力量與社會資源,為國內外設計機構和人才提供展示、推介、交流、交易的服務平臺,共組織各類設計展覽、論壇等設計活動350余項,活動站點196個,來自30多個國家的設計師及設計機構代表參與設計周。
當物質生活逐漸被滿足,精神需求開始成為許多消費者關注的話題,設計也成為許多家居企業重視的關鍵。設計迅速融入了商業時代,不再是自娛自樂的“藝術”,而當設計真正滿足了居家實用需求時,也能快速成為品牌騰飛的助力。設計如今剛剛給家居行業帶來“眼球”,當設計轉化為巨大的商業價值時,家居行業也就真的更有國際范兒了。
【上市】
資本市場對家居行業的吸引力一直很大,在2014年,上市成為許多家居企業的關鍵詞。2014年2月,中國家裝第一股東易日盛在國內A股成功上市。東易日盛上市后的表現似乎也給家居業注入了一劑強心劑,其董事長陳輝認為,“東易日盛成功上市,可能會影響更多的家裝企業愿意走上資本市場。”事實上,東易日盛的成功上市的確為泛家居行業提供了一個示范,越來越多的家居企業都走上資本的道路。
2014年中,家居業出現企業扎堆IPO的景象,紅星美凱龍、曲美家具、顧家家居、帝王潔具、亞振家具、歐普照明等十余家家居企業IPO預披露,引發業內外關注。同期,以櫥柜起家的歐派家居也宣布加入IPO大軍,其IPO申請已被證監會受理,募資額達23億元。業內人士認為,今年出現的上市“扎堆”的現象,是由于此前IPO因改革而暫停,而今年IPO重新開閘,許多此前排隊的企業都集中在今年預披露,但他們何時上市還是未知數。
12月,廣州好萊客創意家居股份有限公司首發申請獲通過。根據4月的《發行監管問答——關于首次公開發行股票中止審查的情形》,發行人申請文件中記載的財務資料已過有效期且逾期3個月未更新的,將直接被終止審查。截至新京報記者發稿前,據不完全統計,已經完成了預先披露更新的家居企業有蘇州柯利達裝飾,紅星美凱龍集團、顧家家居、歐派家居集團、深圳名雕裝飾、江蘇恒康家居等企業的審核狀態是已受理,曲美家具的審核狀態是已反饋。但有證券業專業人士表示,許多企業名字的消失,意味著有不少企業暫時放棄上市。
家居企業上市不是一時的頭腦發熱,在經濟時代,家居企業對資本的渴望也是可見一斑。上市能為企業發展帶來充裕的資金,為企業做大做強提供支持。不可否認,近兩年家居行業的發展速度在放緩,而家居企業扎堆沖刺上市,離真正IPO還需要經過時間檢驗。就目前家居業重構的競爭格局而言,企業要增強競爭優勢,必須借助強有力的資本支持。IPO是一個多贏的選擇,除了提供充足的資金和市場資源,也能帶來良好的品牌效應。因此,眾家居企業競相上市,以增加自身市場競爭籌碼。{EricCms:page}
【標準】
2014年3·15,經修訂通過的新《消費者權益保護法》(簡稱“新消法”)正式實施。新消法首次賦予消費者“后悔權”:消費者通過網購等方式購買商品,收到貨品7天內,無需說明理由,都可以退貨。此外,遇糾紛舉證責任倒置,明確了經營者的舉證責任,減輕消費者的維權負擔。
2014年12月1日起,GB18145-2014《陶瓷片密封水嘴》開始實施,代替原有的標準GB18145-2003《陶瓷片密封水嘴》。這部被稱為“史上最嚴標準”的水嘴國標,不僅增加了17種元素的析出限量,還針對不同用途的水嘴,提出了普通型與節水型兩種流量的要求。
2013年水龍頭屢次抽檢出“鉛超標”引起人們的廣泛關注。鉛在人體的量超過一定水平,容易引起“鉛中毒”。
除鉛之外,GB18145-2014所要求的其他16種金屬均對人體有不同程度危害。在GB18145-2014發布之前,中國關于水嘴金屬析出限量并無強制性標準。此次把金屬物析出量列入國家強制標準中,而且增加了錳、鉻等多種元素。金屬污染物的限量及檢測方法與歐美標準接軌,這意味著不管是銅質水龍頭還是不銹鋼水龍頭,都將擁有明確的標準限定。
老標準跟不上時代步伐,新標準必須出臺。近兩年的“鉛污染”事件讓消費者心里打鼓,新國標的出臺將有利于消除消費者的疑惑,讓水嘴金屬污染物析出限量有標可依。史上最嚴是消費者最歡迎的,對于企業來說,史上最嚴也讓企業的生產門檻增加了,據說新國標出臺后,企業需要對原材料、制造工藝、模具、加工工藝、生產設備等方面進行改造,專家預計將會有近1/3的企業被淘汰。
【關張】
2014年3月,居然之家決定與圖騰寶佳終止合同,并做出“清場”處理。居然之家方面表示接到有關圖騰寶佳的投訴92起,其中多為產品質量和延期送貨問題,涉及合同金額約計154萬元。由于圖騰寶佳處理速度太慢和處理能力有限,為了保護消費者的利益,居然之家啟動“先行賠付”接管售后,并承諾“不會因為圖騰寶佳不在場經營影響到消費者利益”。
12月,超舒適國際家居因民間借貸糾紛,被債主將鳥巢店貨物搬空。13日,超舒適國際家居法人代表王蘭玉發布公開信,向政府及相關部門求助。其公開信稱“從2001年開始隨著公司規模的擴大,對資金的需求也越來越大,但是作為一個輕資產型的流通企業,缺少房產等固定資產,從銀行渠道獲取貸款非常困難,只能通過民間高利貸(3.5%-4.5%)融資渠道或者借朋友房產貸款獲取資金。”超舒適國際家居于去年開始發展美茲網,希望寄托其獨特的“OSO”模式(線上+服務+線下)走出一條新路,然而據某知情人士透露,美茲網并未形成有效的盈利模式,發展代理商也并不成功,因此更加加劇了超舒適資金鏈的斷裂。
無論是圖騰寶佳被清場還是超舒適的債權糾紛,都是資金鏈的問題。都說2014年是艱難的一年,的確家居行業形勢非常嚴峻,在寒冬之中,誰的內功深厚誰就能熬過去,而那些扛不過去的企業,只能說明發展的道路不夠堅實,企業的管理和經營存在問題。都說退潮時才能看到誰穿誰沒穿褲子,前些年家居行業形勢好的時候以為家居行業很容易,到現在就會發現——沒那么簡單。
【電商】
電商對于家居行業來說,似乎是一個必須接觸的事物,然而家居行業的電商之路至今仍處在一個摸索階段。2014年2月,裝修領域垂直網站土巴兔裝修網宣布,已完成上億元的B輪融資,領投方為紅杉資本。土巴兔A輪投資方經緯創投此輪跟投。土巴兔方面表示,所融資金將主要用于線上業務的進一步落實發展,將積累的客戶資源用于產品研發以及加大對裝修公司的扶持等方面。
8月,集美家居與我愛我家網宣布雙方將在建材、家具、家居等領域開展一系列戰略合作。據介紹,不同于傳統賣場的建材、家具、家居、軟裝等條條塊塊的陳列,我愛我家在集美的線下體驗中心創新陳列方式,全部采用樣板房進行情景式出樣,營造出一種真實的生活場景,可以有效增加消費者在店內的逗留時間,創造出一種獨特的購物氛圍與購物體驗。
“雙11”期間,家居品類銷售也再創佳績。天貓家裝聯合輕舟幸福億家舉辦天貓家裝狂歡節線下活動。輕舟集團不僅進入了雙11線上主會場、O2O分會場,還獲得了天貓家裝狂歡節北京落地活動的獨家承辦權。12月,由天貓家裝、實創裝飾集團聯合主辦的天貓家裝博覽會舉行。實創裝飾將在全國28個城市、88家整體家裝體驗店推出“12升級、12不限、整體家裝一口價”抄底鉅惠。
家居企業如何切入電商尚且沒有定論,步子走得謹慎點也是正常。家居產品售前、售中、售后的銜接以及體驗式消費的模式都讓觸網顯得有些尷尬。且不說“雙11”后巨大的退貨量,光看看消費者對網購家居產品的抱怨就能知道,家居電商的路還很長。
【環保】
北京的霧霾嚴重,在2014年也成為最熱的話題之一。2014年6月,曲美家具宣布全線產品啟用水性漆,曲美家具董事長趙瑞海告訴新京報記者,曲美家具用了兩年時間進行科技研發、生產線改造,除了更環保外,水性漆在家具上的使用效果和傳統油漆并沒有明顯區別。
9月底,北京市質量技術監督局發布了關于征求北京市地方標準《木質家具制造行業大氣污染物排放標準》意見的通知,該標準堪稱“史上最嚴”,除了規定木質家具制造行業生產過程中的大氣污染排放濃度限值、檢測和控制要求,還對家具生產環節中的涂料性質、使用量,生產環節中的生產環境、生產工藝和設備等生產流程也做了詳細的規定。
10月底,《北京市工業污染行業、生產工藝調整退出及設備淘汰目錄(2014年版)》正式發布,這也是首份針對污染行業的淘汰退出目錄。據悉,該目錄基本覆蓋了北京工業領域近三年計劃實施調整退出的污染行業,其中105個污染行業工藝、50項落后生產設備被明確列入這份“清單”,家具制造也位列其中。相關人士預計,到2016年底,北京關停退出的工業污染企業將達1200家,而且全部就地關停。
據悉,木家具制造的標準一旦出臺或許是全世界最嚴格的木質家具大氣污染排放標準。而家具企業若想實現排放達標,一是改用水性漆,二是進行成本較大的末端治理。如今,倒計時已經開始,家具企業的改造或搬遷也迫在眉睫,產銷分離則成為普遍共識。{EricCms:page}
【擴張】
家居行業形勢不好,依然有企業在擴張,這說明無論是逆市還是景氣,抓住機會是最重要的。11月15日,居然之家第100家分店——居然之家蘭州雁北路店開業。11月16日,第101家北京八角店開業。截至目前,居然之家連鎖店已遍布全國27個省市自治區,在各地營業面積已達500萬平方米,年銷售額超過350億元。
據資料顯示,2006年至2008年,居然之家每年有3家店面開業;2009年有8家;2010年至2013年每年開業店面數量逐年增長;在今年,共有20多家店面開業迎賓。
不僅是居然之家,集美家居也在今年繼續擴張。4月,集美家居盧溝橋店開業。據悉,這是北京西南地區首家大型品牌家居賣場,填補了京郊西南市場的空白。業內人士表示,集美家居落戶盧溝橋,更能夠搭乘區域發展的快車,潛力無限。11月,集美家居唐山店開業,“根植百姓,服務廠商;云集品牌,引領朝向;追求完美,傳遞愛心;誠信經營,顧客至上”是店面行動宣言。
逆市擴張絕對是智慧之舉,以居然之家、集美等大牌家居企業的動作不難看出,越是市場形勢不好,越要積極搶占市場。“寒冬”更是機會,當那些自身本領不硬的企業被大浪淘去之后,品牌企業或許就能更加凸顯出來了。
【黑榜】
由于國家質量監督抽查和地方質量抽查的常態化,家居行業的陶瓷、地板、兒童家具、家紡等多品類常常在被抽檢之列,然而許多知名品牌也登上了“黑榜”,讓人大跌眼鏡。
2014年2月,廣州市質量技術監督局公布的《2013年第四季度木制家具產品品質監督抽查》結果顯示,皇朝家私的一款床頭柜上了黑榜。7月上旬,陜西省質量技術監督局發布今年二季度產品質量抽查報告。皇朝家私的一款床頭柜,在“木工要求”以及“耐香煙灼燒”項目中檢測不合格。
7月,上海市質量技術監督局發布了《2014年上海市可移式通用燈具產品質量監督抽查結果》,其中,著名家居企業宜家家居生產的一款夾燈/掛墻燈因結構(夾緊力)不合格登上質量黑榜。在不合格項目一欄里,這款產品還被特意標注為質量問題嚴重。
10月,國家質檢總局公布的第三季度產品質量抽查結果顯示,兒童家具不合格產品檢出率超出三成,我愛我家、多喜愛、未來之窗等上黑榜。而在今年6月,多喜愛和我愛我家分別在上海市工商局和北京市工商局的質量抽檢中被曝“結構安全”項目不合格。
10月,上海市消費者權益保護委員會發布2014年度智能坐便器比較試驗結果,結果顯示,樂家、九牧、novita諾維達、樂瑞·FLORY等品牌檢測不符合相關標準。11月,貴州省工商行政管理局公布2014年流通領域人造板商品質量抽檢結果,其中,標稱商標為云健康、大衛、北美楓情地板等被檢甲醛釋放量未達到標準。
登上黑榜的家居企業僅為記者不完全統計,其實還有許多知名品牌在2014年由于種種問題而登上“黑榜”。不管是何種原因,在抽檢中被查出不合格就是品牌歷史上的“污點”,這其中甚至有企業多次因為同一問題登上“黑榜”,因此可見,品牌對質量的忽視,如何還能稱之為品牌呢?
【收購】
大企業吞并小企業往往是資本市場上常見的動作,但在家居行業內,收購案總能吸引不少的眼球。2014年,年初和年底的兩起收購讓圈里圈外人都有點看不清其中的門道。
2月,有消息傳出紅星美凱龍以超過20億元的現金收購了吉盛偉邦。收購完成后,吉盛偉邦的品牌將得以保留,與紅星美凱龍形成“雙品牌運作”。由于紅星美凱龍為家居行業第一流通品牌,而吉盛偉邦為行業排名第三,這也成為國內家居業有史以來最大規模的行業整合。其實,早在2009年下半年,業內便風傳紅星美凱龍和吉盛偉邦將開展所謂“深度合作”,但此事卻因種種原因而終止。
然而令人意想不到的事發生在5月,紅星美凱龍刊登公告稱,與吉盛偉邦的合作模式由股權收購,調整為品牌戰略合作。與此同時,吉盛偉邦也承認,吉盛偉邦與紅星美凱龍之間的合作由“股權受讓”變為“品牌許可”。這意味著,曾經喧囂一時的紅星美凱龍全資并購吉盛偉邦的中國家居業第一并購案以合作告終。
臨近年底的12月,連鎖零售企業物美集團與英國翠豐集團簽署正式協議,以1.4億英鎊(約13.6億人民幣)收購中國百安居70%的股權,翠豐在合資企業中將保留30%股權。據悉,該交易還有待商務部審核批準,預計將于明年上半年完成。未來,百安居品牌仍將保留。物美集團新聞發言人對新京報記者表示,物美將“繼續保留百安居原有業務、團隊不變”。
收購成功也罷失敗也罷,都是資本市場上的博弈,但從兩起收購案中可以看出,家居市場的困難是真實存在的。有專家表示,如今家居行業門檻還是不高,同質化競爭也越來越激烈,再加上目前市場大環境的波動,傳統家居賣場或是建材洋超市感受到大的壓力在所難免。
【智能】
很多人都認為2014年是智能家居的元年,這一年有很多產品由概念走向了現實,這一年也有很多大公司明確提出了要進入這一領域。
6月,蘋果公司在全球開發者大會上發布了智能家居管理應用HomeKit。蘋果在發布會上表示,該平臺可以讓公司用戶通過使用iPhone、iPad甚至AppleTV,整合Siri功能來自動控制門窗的鎖、調整光線,可以實現對門窗、燈光等設備的控制。
整個2014年,從谷歌32億美元收購NEST,三星發布SmartHome管理平臺,微信與海爾、創維電器品牌合作,到美的發布物聯網智能空調,海爾發布全新U+智慧生活操作系統,百度推出智能家居解決方案小度family,小米發布承載智能家居平臺功能的路由器……家電和互聯網行業刮起了一陣“智能家居”的旋風。12月,小米公司宣布斥資12.66億元入股美的集團,雙方將在智能家居領域展開全面協同發展。
現階段的一些智能家居產品又貴又“費力”,成為它止步普通家庭的主要原因。無論是小米,還是谷歌、蘋果等行業大佬,都在搭建開放的智能家居平臺,吸引各種產品廠商入駐,實現真正的智能。傳統家居企業對消費者的智能需求似乎還未覺醒。但如果能夠抓住這部分需求,智能家居未嘗不是傳統家居行業里新的競爭點。
【營銷】
一直以來,營銷都是家居企業尋求發展而不變的主題。通過實踐,越來越多的家居企業認識到,有影響力、號召力的營銷模式,才能帶動購買力。2014年,爆破營銷、聯盟營銷、文化營銷,成為家居行業的看點。
10月,集美家居憑借與移動互聯網密切結合的優勢,推出大型促銷活動,將常規的促銷方式賦予新的形式,在提升管理的同時,提升消費者的參與度,創新的營銷方式加上大幅的促銷力度。11月,紅博館四季青店正式開業,紅博館是將“博物館”概念引入中式家居生活的首創者,把文化根植在營銷之中。
12月,籌備了近半年的城外誠建材新館終于完成全面升級,步入正式營業階段,并推出了本年度的最后一場大型爆破促銷。近年來,城外誠一直以精準而全面的營銷體系為業界所稱道,改變原有“坐商”思維,以“服務分隊”、“定向接送”等形式,精準鎖定客戶群。12月,元洲裝飾贊助的青春校園電影《匆匆那年》上映,這也是元洲裝飾第四次跨界營銷。自《杜拉拉升職記》開始,到《將愛情進行到底》、《越來越好》直至今年的《匆匆那年》,經過多次跨界營銷經驗積累,元洲裝飾越發重視植入后借助新媒體平臺將元洲的愛家理念傳遞給更多消費者。
營銷是手段,最終目的是促成品牌的傳播和產品的銷售。俗話說得好,管他黑貓白貓,只要抓住老鼠的就是好貓,營銷不管做得多花哨,只要能夠引來消費者并讓他們最終買單,就是成功的。而對于消費者來說,不管怎樣的營銷,只要能讓自己買得舒心又不用擔心質量,就是最好的。
【公益】
致力公益,是成長中的家居企業越來越愛做的事情,有社會責任感的企業家不再把追逐利潤作為唯一目標,從不斷的財富創造者升級為社會前進的推動者。
3月,歐派家居集團正式啟動了其公益行動“愛家計劃”,據悉,歐派家居通過搭建“愛家計劃”公益平臺,提煉出“用心愛家”的核心理念,希望與消費者乃至大眾一同關注弱勢群體,支援貧困兒童,幫助孤寡老人,用力所能及的力量去幫助他們改善生活狀況。
9月,高力國際燈具港“愛心大使”韓喬生、楊威與高力國際燈具港的愛心團隊,一同前往地處四川省大涼山腹地的昭覺縣慶恒鄉中心校探訪失依兒童。
12月,曲美“舊愛設計”秀落幕。戴軍、賈偉、賴亞楠等12位舊愛設計師親情加盟,設計作品經過為期一個月的展覽和微信拍賣,吸引近萬人參觀,籌得公益善款12萬元。曲美家具相關負責人介紹,曲美家具也將兌現自己在此次活動中的承諾,將活動中收回的舊家具變現所得的大部分捐贈給中國綠化基金會用以植樹造林進行資源反哺,一部分將捐贈給其他公益慈善項目。
公益不是作秀,而是發自內心地為需要幫助的人提供幫助。家居企業積極參與公益,是一種進步,當然在做公益的同時,家居企業也收獲了消費者和社會的尊重,和銷售的金錢數字相比,這種好的評價和口碑無疑給品牌加分不少。