好賣(mài)的產(chǎn)品,是在企業(yè)管理層的大腦中智造這個(gè)產(chǎn)品,讓它在市場(chǎng)中能賣(mài)、好賣(mài)、熱賣(mài)、長(zhǎng)久地賣(mài)、高價(jià)值地賣(mài)(暢銷(xiāo)、長(zhǎng)銷(xiāo)、高價(jià)值銷(xiāo))。好賣(mài)的產(chǎn)品與傳統(tǒng)意義上的好產(chǎn)品不完全等同。生產(chǎn)好產(chǎn)品是企業(yè)制造部門(mén)的事情,那里有一整套標(biāo)準(zhǔn)、工藝、流程、檢驗(yàn)組成的產(chǎn)品管理技術(shù);好賣(mài)的產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)智慧的產(chǎn)物,需要用市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)的思維及方法,為產(chǎn)品確定方向。
涂料企業(yè)卓越品牌塑造全攻略
好產(chǎn)品是一個(gè)理想狀態(tài),只有極少的產(chǎn)品能達(dá)到這個(gè)境界;好賣(mài)產(chǎn)品是一個(gè)現(xiàn)實(shí)狀態(tài),大部分企業(yè)掌握了產(chǎn)品智造方法都可以做出暢銷(xiāo)的產(chǎn)品。好產(chǎn)品是工廠制造出來(lái)的,好賣(mài)的產(chǎn)品是在營(yíng)銷(xiāo)管理者的大腦中智造出來(lái)的。不先透徹研究產(chǎn)品智造的方法,就去進(jìn)行產(chǎn)品制造。
這是全球范圍內(nèi)新品成功率不到10%的真正原因。新品失敗率如此之高,都是由企業(yè)主先制造產(chǎn)品后進(jìn)行推銷(xiāo)(或營(yíng)銷(xiāo))慣性思維所致。只埋頭研究如何實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益、精益生產(chǎn),卻不去看看顧客對(duì)產(chǎn)品的需求是否有變化、這些變化是否會(huì)令產(chǎn)品需求消失,這是短命產(chǎn)品如此之多的根源。
采取一種行之有效的措施激活老品牌,就成為了迫切重振老字號(hào)光學(xué)的重中之重的問(wèn)題。企業(yè)呢,運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及品牌管理方法,進(jìn)行老品牌管理與創(chuàng)新很有必要。
許多知名涂料企業(yè)在建立自己品牌形象后,忽略了對(duì)品牌的維護(hù)、管理和革新,造成品牌老化,出現(xiàn)銷(xiāo)售疲軟、消費(fèi)者審美疲勞等問(wèn)題的出現(xiàn),警惕!品牌也和人一樣,不保持活力就會(huì)老去,這絕對(duì)不是聳人聽(tīng)聞——因?yàn)槭袌?chǎng)已經(jīng)有太多案例出現(xiàn)!涂料行業(yè)某一線營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家向筆者建議企業(yè)在品牌核心價(jià)值不變的情況下,及時(shí)升級(jí)和更新自己的品牌形象和產(chǎn)品,利用焦點(diǎn)時(shí)間和活動(dòng),或者塑造全新的品牌系統(tǒng),從而能夠滿足市場(chǎng)多變的趨勢(shì),不至于審美疲勞,刺激和引領(lǐng)消費(fèi)者感官和需求,帶來(lái)更持續(xù)的發(fā)展。
鷹一生的年齡可達(dá)70歲,但要活那么長(zhǎng)的壽命,在40歲時(shí)它必須做出困難而重要的決定。在這個(gè)時(shí)候,它的喙變得又長(zhǎng)又彎,幾乎碰到胸脯;它的爪子開(kāi)始老化,無(wú)法有效地捕捉獵物;它的羽毛長(zhǎng)得又濃又厚,翅膀變得十分沉重,使得飛翔十分吃力。此時(shí)的鷹只有兩種選擇:要么等死,要么經(jīng)過(guò)一個(gè)十分痛苦的更新過(guò)程,150天漫長(zhǎng)的蛻變。
它必須很努力地飛到山頂,在懸崖上筑巢,并停留在那里,不能飛翔。鷹首先用它的喙擊打巖石,直到完全脫落,然后靜靜地等待新的喙長(zhǎng)出來(lái),接著,鷹會(huì)用新長(zhǎng)出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉,鮮血一滴滴灑落。當(dāng)新的趾甲長(zhǎng)出來(lái)后,鷹便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。5個(gè)月以后,新的羽毛長(zhǎng)出來(lái)了,鷹開(kāi)始重新飛翔,再度過(guò)30年的歲月!用到企業(yè)的變革中著實(shí)值得借鑒:沒(méi)有鷹的勇氣,只能放棄或毀滅自己的將來(lái)。
美國(guó)人伊查克曾花了20多年的時(shí)間研究企業(yè)如何發(fā)展、老化和衰亡。他寫(xiě)了一本名為《企業(yè)生命周期》的書(shū)。把企業(yè)生命周期分為十個(gè)階段,即:孕育期、嬰兒期、學(xué)步期、青春期、壯年期、穩(wěn)定期、貴族期、官僚化早期、官僚期、死亡期。愛(ài)迪斯準(zhǔn)確生動(dòng)地概括了企業(yè)生命不同階段的特征,并提出了相應(yīng)的對(duì)策,提示了企業(yè)生存過(guò)程中基本發(fā)展與制約的關(guān)系。著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家譚小芳老師表示,企業(yè)就像人一樣,隨著時(shí)間推移與環(huán)境的變化,品牌自然會(huì)老化,如同人有生老病死一樣,任何品牌都會(huì)老化。
古人云:打江山難,守江山更難。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,本土涂料企業(yè)紛紛高舉品牌競(jìng)爭(zhēng)大旗,攻城略地,不亦樂(lè)乎。然創(chuàng)牌不易,保牌更難,有的今兒個(gè)還是“春風(fēng)得意馬蹄急”,轉(zhuǎn)眼間“一江春水向東流”;而有的卻仿佛“駐顏有術(shù)”,長(zhǎng)城永不倒。細(xì)數(shù)品牌老化現(xiàn)象,會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)外乎以下幾種情形:管理思路和經(jīng)營(yíng)策略陳舊,缺乏創(chuàng)新;忽視品牌傳播、宣傳推廣的作用,很少做推廣,或者推廣方式?jīng)]有新意;廣告千篇一律,鉆不出功能訴求的樊籠;不會(huì)有效利用現(xiàn)有資源進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo),形成不了合力;渠道老化,廠商溝通不暢;經(jīng)銷(xiāo)商坐等客戶,很少主動(dòng)做活動(dòng)、做推廣;產(chǎn)品更新?lián)Q代不及時(shí),外觀和功能不新穎;專(zhuān)賣(mài)店形象陳舊,宣傳物料未及時(shí)更新。
以上問(wèn)題多發(fā)生在成立時(shí)間較長(zhǎng)的企業(yè),事實(shí)上,長(zhǎng)遠(yuǎn)的歷史給企業(yè)帶來(lái)的不完全是好處,也可能會(huì)成為發(fā)展的絆腳石,因?yàn)槠髽I(yè)多年沉淀下來(lái)的管理思路和各種制度在后期改變難度大,若這些制度與當(dāng)前的新情況有沖突,它們勢(shì)必會(huì)拖企業(yè)發(fā)展的后腿。品牌緣何老化?在這個(gè)以眼球經(jīng)濟(jì)著稱(chēng)的中國(guó)社會(huì),品牌也失去了“倚老賣(mài)老”的機(jī)會(huì)。和越久越醇的美酒不同,品牌的取勝之道是年輕化。美涂士某老總表示,要想找到品牌老化問(wèn)題真正的解決之道,就必須先準(zhǔn)確的找到老化的病根,只有找到了這個(gè)病根,才能真正求證出切實(shí)可行的解決之道。總的來(lái)說(shuō),主要有以下幾點(diǎn)原因:
品牌老化的根本原因是思想觀念的僵化,沒(méi)有或很少關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),也沒(méi)能力把握市場(chǎng)趨勢(shì),與時(shí)代發(fā)展脫節(jié)。這種企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的思路,不求新求變,只是盡力維持目前的規(guī)模或利潤(rùn),沒(méi)有做得更強(qiáng)更好的野心和動(dòng)力,結(jié)果懈怠于品牌建設(shè)、傳播推廣、終端建設(shè)、渠道優(yōu)化、吸納人才等工作,各種問(wèn)題接踵而至。
早期制度壓制企業(yè)活力。雖然近幾年涂料行業(yè)發(fā)展速度快,運(yùn)作也趨向規(guī)范,但由于這個(gè)行業(yè)是從作坊起步的草根行業(yè),當(dāng)時(shí)的企業(yè)往往自覺(jué)或不自覺(jué)地采取粗放型管理,制度也不完善,如果有漏洞的管理方法和制度在后期沒(méi)有及時(shí)完善更新,它們將束縛企業(yè)的發(fā)展,使企業(yè)缺乏活力。
跟風(fēng)模仿現(xiàn)象嚴(yán)重。涂料行業(yè)山寨風(fēng)盛行,別的行業(yè)又何嘗不是如此。無(wú)論是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),還是廣告創(chuàng)意、營(yíng)銷(xiāo)手段,很多企業(yè)看到別人怎么做,自己也就跟著模仿。跟在別人后面走,哪怕只落后半步,最終都會(huì)走向落后。明智的做法是拿出信心和勇氣,主動(dòng)嘗試、創(chuàng)新,形成自己的管理和營(yíng)銷(xiāo)套路。當(dāng)然,還有企業(yè)跟不上快速變化的消費(fèi)潮流等等因素。
其實(shí)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的時(shí)期,老字號(hào)也累積了不少優(yōu)勢(shì)資源,針對(duì)市場(chǎng)不斷變化的情況,消費(fèi)者的需求也不斷在變,以一種全新的資源整合,營(yíng)銷(xiāo)理念來(lái)做市場(chǎng),是老品牌適應(yīng)新市場(chǎng)的捷徑。試問(wèn),誰(shuí)不想尋求品牌的“青春秘籍”?可問(wèn)題是,如何對(duì)經(jīng)過(guò)幾代人的奮斗而建樹(shù)起來(lái)的品牌進(jìn)行科學(xué)合理、行之有效的護(hù)理,永葆品牌青春魅力呢?筆者認(rèn)為——答案其實(shí)很簡(jiǎn)單,僅四個(gè)字:品牌創(chuàng)新!從某種意義上講,品牌創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)就是遏制品牌老化,使品牌年輕化,品牌年輕化關(guān)鍵在于觀念創(chuàng)新。
心靈營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為:作為品牌,可以有兩種創(chuàng)新的選擇贏得大眾的心。一種就是走在潮流的尖端,做一個(gè)潮流的創(chuàng)造者,在第一時(shí)間占據(jù)消費(fèi)者的心靈。這樣的好處是你可以直接成為被崇拜的對(duì)象。比如時(shí)裝界的Dior,跑車(chē)中的法拉利。但是創(chuàng)造潮流的代價(jià)又很高。所以,這永遠(yuǎn)是少部分品牌的專(zhuān)利。
筆者認(rèn)為,品牌深得人心的第二條路就是與大眾一起追趕潮流。在大眾已經(jīng)選定的方向上略微領(lǐng)先大眾一丁點(diǎn),他們就必愛(ài)你。代價(jià)是,這當(dāng)然是有代價(jià)的,你得放下自以為傲的個(gè)性。因?yàn)榉较蚴窍M(fèi)者選的,你只有跟隨你的“上帝”的份。
正如國(guó)際權(quán)威品牌專(zhuān)家——大衛(wèi)愛(ài)格所說(shuō)的那樣:“品牌經(jīng)營(yíng)就像旅館經(jīng)營(yíng)一樣,每年都要投資一定的維護(hù)、保養(yǎng)費(fèi)用,使之煥然一新。”筆者最后強(qiáng)調(diào):對(duì)老化的品牌進(jìn)行重塑,就是象經(jīng)營(yíng)一家旅館一樣,需要不斷創(chuàng)新,總之,“以新對(duì)老”、“以年輕對(duì)老化”、“以時(shí)尚對(duì)古板”、“以熱點(diǎn)對(duì)遺忘”,是老化品牌歷久彌新的不二法門(mén)。