松原產(chǎn)業(yè)集團涂料市場中心負責人Rosanna Telesca

　　日前，松原宣布其正式進入中國涂料產(chǎn)業(yè)。同時，隨著其位于韓國梅巖的制造工廠中建立了涂料技術(shù)服務(wù)實驗室，該企業(yè)目前已具備了粉末和液體涂料應(yīng)用所需的所有必要設(shè)備、工具及工作站。

　　為此，本刊就此事對松原產(chǎn)業(yè)集團涂料市場中心負責人Rosanna Telesca進行了專訪，以下為采訪實錄。

　　《中國涂料》：請介紹松原產(chǎn)業(yè)集團的歷史、經(jīng)營思路、集團基本情況。

　　Rosanna Telesca：松原產(chǎn)業(yè)集團創(chuàng)立于1965年，是一家有著超過50年歷史的企業(yè)，也是世界第二大聚合物穩(wěn)定劑的生產(chǎn)廠家，我們在不同類型的市場和國家都有很好的發(fā)展和應(yīng)用，松原在全球有9個工廠，3個位于韓國，分別位于水原和蔚山，在德國，美國和印度各有一家工廠。中國有兩家合資公司，一家在青島，另一家在唐山，最近在阿聯(lián)酋也建設(shè)了一個工廠。因為松原一直堅持走全球化運營思路，所以銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全球。這其中也包括經(jīng)銷商、物流轉(zhuǎn)運中心、倉儲，還有其他本地化的客戶服務(wù)。

　　松原的經(jīng)營思路是保持持續(xù)性增長。我們?yōu)榭蛻籼峁┯懈偁幜Ξa(chǎn)品的同時注重研發(fā)，會根據(jù)客戶需求和市場需求生產(chǎn)產(chǎn)品，并且提供新形式的客戶服務(wù)，如技術(shù)支持和售后服務(wù)等。以上都是保證我們持續(xù)性的發(fā)展的根基。

　　成立至今，松原銷售額增長非常明顯，特別是進入21世紀后，公司更是進入了快速成長期，涂料業(yè)務(wù)在2014年作為新的業(yè)務(wù)也加入了松原的銷售份額，希望松原的涂料業(yè)務(wù)能夠幫助整個公司業(yè)績持續(xù)增長。松原具備多功能生產(chǎn)線，可根據(jù)客戶需要做小批量定制產(chǎn)品。同時，整個生產(chǎn)流程也進行了優(yōu)化組合，使得我們成本得以大幅減少，同時我們和上游原料供應(yīng)商有著良好的長期合作關(guān)系，這對于我們的涂料業(yè)務(wù)是極具競爭優(yōu)勢的。

　　《中國涂料》：松原的銷售和研發(fā)基礎(chǔ)如何?

　　Rosanna Telesca：前面提到位于北美、歐洲和亞洲的9個工廠，我們以各地工廠為中心，拓展出了銷商網(wǎng)絡(luò)以及本地化服務(wù)機構(gòu)。在歐洲我們有以德國工廠為中心的銷售網(wǎng)絡(luò)。在亞洲地區(qū)，韓國作為公司總部，各地有很多的銷售辦公室、客戶服務(wù)中心;在中國、印度以及東南亞地區(qū)也逐漸建立了經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò);在北美地區(qū)，工廠在休斯敦，我們在美國按不同區(qū)域逐步建立了經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。全球化的銷售網(wǎng)絡(luò)在今后還會繼續(xù)擴展。

　　與此同時，松原在2017年3月份在韓國梅巖建立了新的技術(shù)研發(fā)中心，并已經(jīng)投入運營，這個研發(fā)中心占地3000多平方米，主要對新產(chǎn)品進行研發(fā)，同時根據(jù)客戶不同的應(yīng)用滿足客戶的特殊需求，以及客戶的一些產(chǎn)品性能測試需求。

　　在該研發(fā)中心內(nèi)，我們在2019年8月份又設(shè)立了涂料實驗室，這個實驗室可以做粉末、液體涂料(包括溶劑型和水性涂料)以及高固體分涂料的基礎(chǔ)研究。同時，實驗室內(nèi)設(shè)多種測試設(shè)備，如耐老化測試以及其他耐性測試設(shè)備等，以幫助客戶做相關(guān)測試。

　　《中國涂料》：松原的競爭優(yōu)勢在哪里?

　　Rosanna Telesca：松原是一家國際化企業(yè)，從品質(zhì)上可以保證給全球各地客戶提供品質(zhì)一致的產(chǎn)品。另外，松原做的光穩(wěn)定劑、光吸收劑、抗氧劑等，產(chǎn)品線非常齊全，基本上涵蓋了每一類產(chǎn)品，松原還可以根據(jù)客戶需求提供不同物理狀態(tài)供貨形式，再比如有的產(chǎn)品是粉末狀，松原甚至可以根據(jù)客戶要求按粉末粒徑的大小進行定制，而對于液體產(chǎn)品，也可以根據(jù)不同的固含量需求進行定做。

　　技術(shù)中心可以為客戶提供各類技術(shù)支持，特別是對一些中小企業(yè)客戶，我們會有比較強的支持，例如UV、QV測試設(shè)備比較昂貴，小客戶可能不會直接購買，而我們可以幫客戶做相關(guān)性能的測試。同時我們和經(jīng)銷商緊密合租，一起發(fā)展壯大，無論客戶涂料用量多小，松原和其經(jīng)銷商都愿意與其攜手，并以此擴大我們的客戶基數(shù)。

　　另外，松原的運作方式和文化理念，我們鼓勵員工自主創(chuàng)新、主動接觸客戶，了解客戶需求。我們會主動出擊了解客戶所思所想，當然，我們獲取信息的渠道也不僅限于接觸客戶，通過研發(fā)和技術(shù)支持，了解第一手資料，給客戶更加完善的方案。

　　《中國涂料》：貴公司涂料業(yè)務(wù)明年有哪些發(fā)展規(guī)劃?

　　Rosanna Telesca：中國的涂料業(yè)務(wù)剛剛開展，一切對于我們來說都是新的，松原也有新的期待，至于未來，我們看好中國市場。但對于2020年的發(fā)展，由于整個涂料業(yè)務(wù)處于起步階段，所以任何增長對我們來說都是彌足珍貴的。雖然增長幅度很難預(yù)測，但我們會設(shè)定一個數(shù)字，并且會盡全力、盡快占據(jù)一些市場和銷售額。

　　《中國涂料》：松原選擇2019年末進入中國涂料市場有何說法?

　　Rosanna Telesca：眾所周知，中國是個極具挑戰(zhàn)性的市場，中國的市場政策以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也在不斷調(diào)整，很多涂料廠商在更新自己的產(chǎn)品，優(yōu)化組合。我們趁這樣的機會也在找新的供應(yīng)商和原材料，與這些客戶建立聯(lián)系。另外，相對美國和歐洲的市場，中國未來將會出現(xiàn)更多新的應(yīng)用和技術(shù)，我們愿意把這些產(chǎn)品和新的研發(fā)方向放在中國，中國相對歐美來講發(fā)展是非常快的，所以期望抓住機會對高端的特殊產(chǎn)品進行投入和研發(fā)。中國市場永遠是很吸引人的，任何時候有機會都愿意進來。