近日,涂料與油漆企業阿克蘇諾貝爾和中國汽車養護品牌途虎養車達成戰略合作。雙方將在汽車修補漆及鈑噴業務上加強合作,涵蓋產品、技術、服務、培訓等多個方面,共同打造專業、智能、高效的鈑噴車間,為用戶提供更加卓越的服務質量與客戶體驗。
根據戰略合作協議,阿克蘇諾貝爾旗下的汽車修補漆產品將加入途虎養車正品供應鏈體系,通過途虎的線上平臺與線下實體店直接面向消費者。“此次合作進一步加強了阿克蘇諾貝爾汽車修補漆服務的線上線下整合能力。借助途虎廣闊的渠道,更多消費者將體驗到阿克蘇諾貝爾的色彩專長,并享受由阿克蘇諾貝爾為愛車提供的周全保護,”阿克蘇諾貝爾汽車修補漆業務北亞區總監劉威表示,“同時,我們也為汽車修理店提供了豐富的解決方案,幫助它們提升運營效率與服務質量,在汽車后市場中占得先機。”
早在2016年,中國汽車后市場規模就已突破萬億元大關,但同時競爭也從單純價格比拼,轉向規模、質量、效益等的全方面較量。市場正在顯現出強者領跑的格局。汽車修理店需要在擴大規模的同時,推行服務標準化建設,提升效率與質量,并保持服務人員的專業度。
在提供產品的同時,阿克蘇諾貝爾也會幫助途虎搭建全方位的鈑噴車間布局并提供優化解決方案,包括車間5S標準、智能車間管理系統和先進的數字化手持式測色儀等。由此,消費者將得到更為精準的配色建議,更高的服務質量以及更短的等待時間。
此外,阿克蘇諾貝爾也為途虎養車量身定制了一套鈑噴技師的培訓方案,并為途虎養車平臺上的鈑噴技師進行培訓,加速途虎養車涂裝工藝的升級。屆時,阿克蘇諾貝爾將成為途虎養車平臺中技師后期考核認證的重要機構之一。
“作為全球眾多汽車制造商信賴的涂料供應商,阿克蘇諾貝爾在流水線生產工藝標準方面和鈑噴中心服務優化上都具有極高的造詣。這正是我們在激烈市場競爭中需要的理想合作伙伴,”途虎養車創始人兼CEO陳敏表示,“此次合作是雙方產品資源與渠道資源互補,技術資源與服務資源互補的雙贏,是途虎養車進一步整合線下服務能力,打造標準化鈑噴服務的契機。阿克蘇諾貝爾的產品與質量將提升我們全國四百多個城市的服務水平與服務效率,滿足消費者對專業級高品質汽車產品及養護服務的要求。”
2017年5月,阿克蘇諾貝爾的產品已經入駐在途虎養車平臺。彼時,途虎養車的線上注冊用戶近2000萬,線下擁有13000家合作門店和超過400家工場店。憑借著過硬的線上線下服務能力,阿克蘇諾貝爾的修補漆產品在途虎平臺一經上線,便取得了極佳的成績,同時廣受消費者認可。