從2015年開始,家居眾籌成為一大熱點。從紅星美凱龍去年年初開始家居流通行業的首例眾籌,這一年眾籌平臺上的家居產品就沒斷過,雖然沒有想象中火爆,但新創意新概念層出不窮。這種通過眾籌轉化而來的產品,不僅滿足了消費者更多個性化的需求,也為家居消費提供了一種嶄新的模式。業內人士指出,國內眾籌平臺普遍存在支持者風險,暫無應對良策,消費者參與其中,仍需全方位考量。
主打智慧品質牌
記者了解到,眾籌平臺上的家居類產品五花八門,從萬能遙控器到家庭安防套裝、智能馬桶蓋到智能門鎖、凈水器到電視機,幾乎囊括了家中的各類產品,但都以智慧品質為特點。梳理各大眾籌平臺,家居大品類下娛樂消費類、凈化類、品質生活等類別的家居產品占據著前列,同類型的產品數量眾多,因此眾籌的規模也非常大。如淘寶眾籌平臺上一款智能插座,幾十元的產品價格,參與者30余萬人,眾籌金額達2000余萬元;京東眾籌平臺一款YOBBOM云娛樂一體機,眾籌金額1000多萬元,支持人數6000余人;而此前提到的紅星美凱龍上海吉盛偉邦家具村的“床上眾籌”項目,也僅以一款床墊就籌得600余萬元。據京東眾籌相關負責人介紹,去年一年,在京東眾籌平臺上家居類產品眾籌成功的近千例,金額達數億元。
京東眾籌相關負責人介紹,大數據顯示,目前消費者對于工業時代標準化產品的品牌和平臺需求已經發生改變,中國居民消費結構正由生存性消費向發展型和享受型消費過渡,消費升級的拐點已然來臨。品質生活對于用戶來說是一個高頻的入口,娛樂消費類需求將隨著新消費升級逐漸增多。一些頗具關注度的眾籌成功的產品,如極米Z4X無屏超級電視、8H床墊、小蛋空氣凈化器等產品都在不斷升級用戶的日常家居場景,滿足新消費升級展現。
業內人士表示,以上這些領域新概念層出不窮,更新換代較快,一些尖端科技的應用以及設計理念能夠提升生活品質或滿足個人喜好及特殊用戶定制需求等,因此都更適合眾籌這個平臺。
眾籌目的各不同
記者了解到,眾籌這個概念進入中國已有幾年的時間。起初眾籌的概念是通過創意來籌措資金,是因為差錢,而現在看來越來越多不差錢的企業參與其中,眾籌的內涵也越來越廣泛,已經演化出多種不同的形式。
除了仍然是初創企業和個人為項目爭取資金的一個渠道,也有小企業試圖通過較大平臺進行產品與品牌的推廣和宣傳,還有的像紅星美凱龍一樣,不僅希望通過眾籌來提升消費者購買樂趣,將其演化成為其營銷體系中的常態化活動,也希望通過平臺能夠孵化出行業內最好的家居品牌和制造商等多種不同目的。
在參與受訪的眾籌的企業中,大部分企業都表示,寄希望于眾籌平臺資源渠道和孵化能力是發起眾籌的主要目的。利用大型平臺能夠提供的流量優勢及客群優勢,為項目提供非常好的曝光支持和根據已經形成精準的社交圈層,為項目的社會化營銷提供了最好的環境。
需求催生體驗店
隨著眾籌的日漸火爆,以及消費者認知的提升,近日,京東眾籌開出了首家線下智能家居體驗店。
據了解,線下體驗店會以場景為維度將眾籌產品進行劃分。京東眾籌事業部總經理高洪偲表示,這不僅為廣大優質智能硬件提供了展示平臺,增強了與用戶的互動體驗,更能激發消費者參與眾籌的熱情,向更多人展示眾籌的內涵與價值。“同時還實現了渠道下沉,為二三線城市近距離接觸眾籌、感受眾籌提供了非常好的獨立空間。”
行業專家分析指出,盡管眾籌落地中國已有三四年時間,眾籌的發展路徑逐漸明朗,但是眾籌對產業的孵化作用仍然沒有得到最大釋放。通過開設線下體驗店,充分整合資源優勢,能為創業創新企業展示產品和自身實力提供一個可觸可感的展示空間,更具整合優勢。
參與還須防風險
無論企業參與眾籌的目的和未來風向如何,對于消費者來說,無非是想由此獲得預期中的產品。業內資深人士表示,目前國內眾籌平臺上所發起的,基本屬于預售概念的產品眾籌。通過參與眾籌,消費者或可以相對較低的價格獲得同類產品,或能優先享受尖端科技帶來的驚喜,甚至是滿足個性定制需求,但選擇參與眾籌,以下幾點仍須明確:
1.并非所有的眾籌項目都能成立
如果在既定的眾籌期內,達不到預定的金額,則項目不成立,消費者可能會遭遇資金在眾籌期結束后退回,從而造成資金閑置。據某平臺相關負責人透露,雖然該平臺眾籌項目的成功率高達90%,但也仍有10%左右的項目眾籌不成功。此外,即便是項目成功,眾籌行業內也存在著跳票的風險,即眾籌成功后由于各方面的原因,導致未在承諾的時間內向支持者發放回報或創業團隊破產而未能生產產品的狀況。在一些平臺的討論區,記者發現延遲發貨的情況也是消費者反映最多的問題。
2.產品品質或無法預知
上文提到,一些尖端科技的理念和技術最愛眾籌,因此眾籌產品不乏一些未經市場檢驗的產品,而僅憑文字描述就付錢,對于大部分消費者而言,存在很多的未知與忐忑。很多人參與眾籌,花費不多(如在一些眾籌項目中,可支持1元,將有機會被抽取獲得眾籌產品)抱著湊熱鬧的心態,得失顯得不那么重要。但如果眾籌金額較高,消費者在參與之前還是應多方考量,可通過查看產品是否符合相關的行業標準,是否有相關部門出具的檢測報告等,來判斷產品質量是否合格;可了解相關技術實現現狀、企業背景來檢驗發起者所宣傳的概念和理念,是否靠譜有用、功能是否能夠實現;還可參考市售同類商品的價格,來對比是否真正物超所值等。
3.杜絕風險尚無有效措施
據業內人士介紹,隨著消費者對于眾籌這種模式的接受程度加深,未來還會有更多的消費者參與到眾籌中來。但國內眾籌平臺普遍存在支持者風險,即用戶在支持項目的同時,還需要承擔項目不能成立、跳票、產品質量等風險問題。盡管一些平臺也提出了一系列行業自律法則以及服務協議,在產品品質、時間成本、服務時效等方面全方位保護支持者的合法權益,但目前并沒有太好的方法來避免這類事情的發生,消費者仍需全面考量。