定制家居就是家居企業在大規模生產的基礎上,將每一位消費者都視為一個單獨的細分市場,根據其要求來設計家居產品,F階段,雖然定制家居產品廣受喜愛,但定制家居市場亂象頻出,亟待建立相關規范。
選購家居產品時更加注重個性化需求已成為當下的消費特點,這讓定制家居迎來了良好的發展機遇,讓“私人定制”“專屬服務”一度成為商家的營銷噱頭。然而,有調查結果顯示,目前定制家居的市場價格體系十分混亂,相同用料定制的產品在不同商家之間的每平方米價差可相差10倍,即便是同一商家所售的同等材質產品,定制與非定制的價格也相差不少。此外,不少商家在收取材料費、安裝費等常規費用后還要加收“非標費”“體驗費”等額外費用,這讓不少消費者在購買后大呼“傷不起”。
當前,我國的定制家居行業尚未發展成熟,相應的標準并不完善,在定制化需求逐步增多的同時,一些市場亂象也逐漸凸顯出來。這樣的亂象不僅傷害了消費者的切身利益,也侵蝕著商家的利益,對整個行業來說有百害而無—利。
在如今的定制家居市場中,很多商家一味追求短期經濟效益,全然不顧此種行為會帶來的后果。此外,還有一些商家雖然打著定制的招牌,卻沒有專業的設計師,尤其是在低端家居市場,一些商家名義上是在經營定制家居,實則卻是在銷售木工制作的一些劣質產品,此類產品不僅缺乏設計感,質量與售后服務也均無保障。而這些商家之所以打著“定制”旗號,純粹是為了迎合當下的消費心理,賺取高額利潤。
沒有專業的設計師、沒有人性化的設計理念、沒有先進的生產技術,卻打出“高端定制家居”的招牌,明顯是“掛羊頭賣狗肉”。在行業競爭如此激烈的環境下,沒有口碑、沒有品牌的產品恐怕難以長久生存,以“宰一個是一個”的心態去經營,不僅會讓商家自身信譽盡毀,也使得消費者從此失去信任,讓設計師無法施展才華,讓行業發展舉步維艱。
業內人士認為,我國的定制家居消費市場潛力巨大,發展前景良好,但要想讓其健康地發展下去,就需要建立健全市場競爭規范,只有這樣才能讓定制家居產業越走越遠。